Sua equipe inteira atendendo em um único WhatsApp
O Conectbot centraliza seu atendimento em um único número com múltiplos operadores. Organize conversas com tags, direcione por departamentos, automatize com URA e controle tudo com um CRM integrado.
Tudo o que sua equipe precisa em um só lugar
Uma plataforma omnichannel completa desenvolvida para acelerar suas vendas e elevar o nível do suporte ao cliente.
Multi-atendentes Simultâneos
Diga adeus ao compartilhamento manual de aparelhos. Conecte múltiplos operadores no mesmo número de WhatsApp de maneira organizada e sem conflitos.
Organização por Tags
Classifique as conversas em tempo real com tags customizáveis. Identifique imediatamente o status de cada lead, urgências ou áreas de interesse.
CRM Integrado Nativo
Acesse o perfil completo do cliente no momento em que a conversa se inicia. Salve históricos, anotações, e-mails e pipeline de vendas no mesmo fluxo de atendimento.
URA & Departamentos
Configure menus de atendimento automático (Pressione 1 para Vendas, 2 para Suporte). Transfira conversas automaticamente entre setores ou atendentes específicos.
Integração com PABX IP
Una a telefonia IP corporativa com o atendimento de texto. Faça e receba ligações telefônicas WebRTC integradas diretamente no navegador.
Chat Interno Corporativo
Comunicação sem fricções. Agentes podem conversar entre si em salas ou chats privados de forma interna sem sair da aba do cliente ou do painel.
Agenda de Contatos
Mantenha sua base de contatos higienizada, unificada e acessível a todos os atendentes. Adicione notas rápidas e campos personalizados.
Agenda de Compromissos
Nunca mais perca reuniões ou prazos de envio. Agende lembretes de acompanhamento e compromissos diretamente atrelados ao registro do cliente.
Unifique Voz e Texto com Integração PABX IP
O Conectbot não limita seu atendimento apenas a mensagens por escrito. Nossa tecnologia exclusiva de integração com PABX IP permite o controle de voz e texto de forma integrada em uma única plataforma.
Escolha o plano ideal para a sua empresa
Preços transparentes, escaláveis e sem taxas surpresa de implantação.
Plano Start
Essencial para microempresas e equipes em crescimento inicial.
- 2 Atendentes inclusos
- 1 Número de WhatsApp ativo
- Organização básica por Tags
- Departamentos e URA nativa
- Chat Interno corporativo
Plano Grow
A melhor solução para pequenas e médias empresas otimizarem fluxos.
- 5 Atendentes inclusos
- 1 Número de WhatsApp ativo
- Tags & CRM Integrado Completo
- URA com múltiplos níveis automáticos
- Agenda de Contatos e Compromissos
- Suporte Prioritário VIP
Plano Pro
Ideal para operações robustas com equipes grandes e ativas.
- 15 Atendentes inclusos
- Até 2 Números de WhatsApp ativos
- Integração com PABX IP inclusa
- CRM Premium & Compromissos
- Módulo URA Avançado Ilimitado
- Gerente de Conta & Treinamento
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento do Conectbot Omnichannel.
O Conectbot conecta-se à API do seu número de WhatsApp. Isso permite que vários computadores ou celulares acessem o mesmo painel simultaneamente. Todas as conversas chegam a um canal centralizado, onde podem ser transferidas de atendente para atendente ou direcionadas para departamentos específicos de forma organizada.
Não. A nossa tecnologia utiliza uma integração na nuvem que permite que o sistema funcione 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma estável, sem depender da conexão constante de internet ou de bateria do seu celular após a primeira sincronização via QR Code.
Quando um novo cliente envia uma mensagem, o bot da URA o saúda e exibe um menu de opções (Ex: 'Digite 1 para Comercial, 2 para Suporte'). Assim que o cliente escolhe a opção desejada, a conversa é marcada e direcionada para a fila dos atendentes vinculados àquele departamento específico, que são imediatamente notificados.
Sim. A qualquer momento da conversa, você pode clicar no botão de transferência e mandar o chat para outro departamento inteiro (como Financeiro) ou diretamente para o painel de um colega específico. A transferência leva todo o histórico e anotações do CRM.
A plataforma Conectbot oferece integração direta com servidores PABX IP compatíveis com protocolos SIP e WebRTC. Isso permite que você receba e faça chamadas telefônicas normais utilizando a mesma tela do navegador do atendente, garantindo a unificação completa dos canais de texto e de voz.